E-posthantering
Skicka e-post som blir läst
Är inte ett e-postmeddelande bara ett e-postmeddelande, kanske du tänker? Nej, det är det inte. Om du får ett färgglatt e-postmeddelande tenderar du att vara mer intresserad av innehållet i e-postmeddelandet än om du får ett e-postmeddelande i svartvitt.
Programvarukomponenten Lasernet för utskick av företagsmejl är ett utmärkt verktyg för att skapa HTML-design med logotyper, grafik, bilder och dynamiska texter. Det innebär att du kan berika e-postmeddelandet med alla de uppgifter du vill ha – och utforma e-postmeddelandet precis som du vill.
Med Lasernets e-postfunktion kan vi lägga till logotyper, färgade sidfötter, länkar etc. för att skapa en design som lever upp till din varumärkesidentitet och ditt visuella uttryck. Ett konsekvent varumärkesuttryck skapar ett professionellt varumärke och en bättre varumärkesupplevelse för era kunder.
Effektivt e-postsystem för medlemskommunikation
Intuitiv länkhantering med användardata
Med e-postsystemet kan du hantera länkar baserat på kunddata. Om du erbjuder prenumerationer kan du t.ex. växla mellan mottagarnas olika prenumerationer genom att placera dem under varandra i mailtexten. Länkarna styrs via Lasernet och kopplas automatiskt när mottagaren trycker på den. Om mottagaren klickar på länken “Prenumeration X” kommer de att hänvisas till avsändarens webbplats för detta medlemskap.
Responsiva e-postmeddelanden
Responsiv design är också möjligt med Lasernet. Detta säkerställer att du inte behöver tänka på storlekar i förhållande till vilket format du ser e-postmeddelandet i. Oavsett om du öppnar e-postmeddelandet på datorn eller mobilen anpassar sig e-postmeddelandet till enheten.
Enkel e-posthantering förbättrar kundservicen
Om till exempel inköpsorder distribueras via e-postkanalen kan mottagaren se att affärsdokumentet kommer från dig som handelspartner, men att det till exempel är från din inköpsavdelning. Dessutom kan köparens namn, e-postadress och telefonnummer läggas till i e-postmeddelandet.
Detta säkerställer att när e-postmeddelandet utfärdas av Lasernet är det vackert konfigurerat med din logotyp, avsändare etc. – och även om Lasernet faktiskt har skapat hela e-postmeddelandet ser det ut som ett personligt e-postmeddelande från den lokala köparen.
All denna information förbättrar kundupplevelsen och servicen om dina kunder behöver kontakta dig i efterhand, eftersom kontaktuppgifterna är tydliga.
Hantera många olika kundgrupper med datarika bilagor
E-postmeddelanden med bilagor som innehåller mycket data
Brukar ni ofta bifoga bilagor till e-post till kunder? Använd sedan Lasernets bifogningsfunktion, som eliminerar det manuella arbetet med att hämta filer.
Lösningen används för att hämta alla dokument från ditt ERP-system som behöver skickas till kunden – t.ex. e-postmeddelanden som kräver bilagor som medlemsvillkor och villkor för en ny prenumeration. Dokumentet laddas ner som en PDF-fil i en mapp som innehåller medlemsvillkoren för den prenumeration som varje kund har.
Bilagorna kan vara allt från 1-5 filer, men vanligtvis finns det bara 1 eller 2 typer av medlemskap att välja mellan. Det finns dock ingen begränsning för bilagor med e-postfunktionen om fler än 5 behövs.
Bättre kommunikation
E-postmeddelanden kan också berikas med information om innehållet i ordern och var den ska levereras. Vi inkluderar denna information i e-postmeddelandet så att mottagaren får en hög informationsnivå med de bifogade dokumenten. Det ger en snabb överblick och en bra kundupplevelse.
Vanligtvis finns det också begränsningar för antalet bilagor i ett e-postmeddelande. Detta är inte fallet här, eftersom vi med Lasernet och ERP-systemet har skapat en logik för helt automatiserade bilagor. Detta säkerställer att extra dokument automatiskt läggs till i e-postmeddelandet, t.ex. leveransvillkor.
Vi kan också se till att ett specifikt dokument bifogas e-postmeddelandet om mottagaren tillhör en viss kundgrupp, har ett visst språk eller liknande. På så sätt kan du hantera många olika kundgrupper och se till att de automatiskt får rätt information.
Vill du veta mer om möjligheterna med att använda en dokumenthanteringslösning från Tabellae och hur vi kan hjälpa din organisation?
Skicka ett mejl till mig så kontaktar jag dig för att bestämma en tid för ett rådgivningssamtal som passar dig.
