Teknisk Landsforbund upplevde en ökande arbetsbelastning för den administrativa personalen, som var tvungen att skicka medlemsmeddelanden per post till sina cirka 30 000 medlemmar. De digitaliserade sin medlemskommunikation med marknadens mest användarvänliga verktyg för att själva effektivt hantera och distribuera dokument.
Om Teknisk Landsforbund
Teknisk Landsforbund är en modern yrkesorganisation för kreativa tekniker, designers och konstruktörer. Teknisk Landsforbund omfattar även Teknikernes A-kasse, TAK. Teknisk Landsforbund har cirka 30.000 medlemmar och har nio lokalavdelningar runt om i Danmark.
Teknisk Landsforbund använder Tabellaes One2One-modul för effektiv
kommunikation med medlemmar.
Bättre medlemsservice med in-house management
Den ökande arbetsbelastningen för den administrativa personalen resulterade i ett nära samarbete med de anställda vid införandet av ett nytt IT-system, Get Organised, från Netcompany. Samtidigt har Teknisk Landsforbund, i samarbete med Tabellae, implementerat en Lasernet-lösning som automatiserar utskick av brev till medlemmar. Till de medlemmar som har e-post skickas breven elektroniskt som PDF-filer, och till de få medlemmar som inte använder e-post skickas breven på papper per post.
Om breven skickas från en av den nationella organisationens nio lokala avdelningar, ser Lasernet till att de skrivs på den lokala avdelningens eget brevpapper, även om de skickas via det gemensamma EDH-systemet.
På så sätt hanterar Lasernet cirka 40 000 brev varje år. Det övergripande förnyelseprojektet har resulterat i en tydlig effektivitetsvinst på medarbetarsidan, säger Søren Fogde, IT-chef på fackförbundet.
Automatisera kommunikationen med medlemmarna
Innan implementeringen av ett nytt EDH-system och lösningen från Tabellae hade Teknisk Landsforbund utmaningar med att effektivisera de administrativa uppgifterna i samband med medlemskommunikation och automatisera utskick av brev till medlemmar, antingen som PDF
bifogad till ett e-postmeddelande eller på papper.
“Lasernet rekommenderades till mig av kollegor i mitt nätverk, och det var ett bra råd eftersom vi har haft ett bra samarbete med Tabellae under hela projektet”
Søren Fogde, IT-chef, Teknisk Landsforbund
Resultat
- – Bättre service till medlemmarna
- Intern förvaltning
- Automatiserad kommunikation med medlemmar
- Effektiv posthantering
- Uppstart och drift i tid och enligt budget
Det mest användarvänliga verktyget på marknaden
Teknisk Landforbund valde Lasernet från Tabellae för att hantera denna utmaning, eftersom produkten är marknadens mest användarvänliga verktyg för att hantera och distribuera dokument automatiskt.
Effektiv posthantering
Baserat på samarbetet med Tabellae uppnådde Teknisk Landsforbund en effektiv hantering av cirka 40.000 brev varje år genom att automatisera den skriftliga kommunikationen till sina medlemmar. Dessutom resulterade det i stora effektivitetsvinster på medarbetarsidan.
Drift i tid och bra samarbete
Lasernet-projektet genomfördes i samarbete med Tabellaes konsulter parallellt med införandet av det nya EDH-systemet och det har gått enligt planerna, både tidsmässigt och ekonomiskt.
Søren Fogde er derfor godt tilfreds med beslutningen om at indføre Lasernet i samarbejde med Tabellae: ”Jeg fik Lasernet anbefalet af kollegaer i mit netværk, og det var et godt råd, for vi har haft et rigtigt godt samarbejde med Tabellae gennem hele projektet.Lasernet-projektet genomfördes i samarbete med Tabellaes konsulter parallellt med införandet av det nya EDH-systemet och det har gått enligt planerna, både tidsmässigt och ekonomiskt. Det goda samarbetet har fortsatt nu när lösningen är på plats och vi har ett voucherprogram med deras Customer Operations-avdelning. Bland annat ger vouchern oss möjlighet att kontinuerligt vidareutveckla vår Lasernet-lösning.”
