Support & Services
3 serviceniveauer
Tabellaes Application Management Services er opdelt i tre kategorier: Support, Videndeling og Udvikling/Forebyggelse (AMS).
Vælg mellem 3 servicepakker, der gør det lettere at håndtere de mange kommende Dynamics365 opgraderinger og sikre at Output-håndteringen kører optimalt. Responstid og antallet af inkluderede tidszoner kan tilpasses, så det passer optimalt til jer.
![](https://tabellae.com//app/uploads/2024/04/tabellae-service_levels_960x540-2.png)
![](https://tabellae.com//app/uploads/2023/06/cards-support.jpg)
Når uheldet er ude og du har brug for hurtig support, så er der er hjælp at hente hos Tabellaes Incident Management Services.
![](https://tabellae.com//app/uploads/2023/06/cards-support-ams.png)
Tabellaes Application Management Services (AMS) stabiliserer driften, gør releases lettere og forebygger proaktivt svindel og nedbrud.
![](https://tabellae.com//app/uploads/2023/09/kvadrat-tabellae-academy-aspect-ratio-416-312.jpg)
Bliv certificeret i Input Management og Output Management på Tabellae Academy.
![](https://tabellae.com//app/uploads/2023/06/cards-service-email-handling-1.jpg)
User Group, vidensdeling i små grupper, vidensbank, whitepapers og meget mere.
![](https://tabellae.com//app/uploads/2023/09/kvadrat-tim-og-steffen-aspect-ratio-590-590-aspect-ratio-590-590-600x600-c-default.jpg)
Reel rådgivning der styrker jeres løsning
I Tabellaes Customer Operations bliver du mødt af specialister inden for Output Management og Input Management. Vi tilbyder blandt andet:
- Hurtig support
- God kundeservice
- Specialistrådgivning
- Kompetenceudvikling
Vores ambition er, i tæt dialog med jer at rådgive på forkant og gøre jer dygtige til at udnytte alle funktioner og muligheder i jeres dokumenthåndteringsløsning.
Vores kunder giver i gennemsnit Tabellaes Customer Operations 9,8 point ud af 10 mulige. Vi vil gøre alt for, at du bliver ligeså tilfreds.
“Vi omdefinerer begrebet ‘kundeservice’ ved at excellere i bred teknisk ekspertise med stærke konsulentprofiler”
Julie Vieth
Customer Operations Manager
Tabellae Incident Management Services
![](https://tabellae.com//app/uploads/2023/06/kvadrat-julie-600x600-c-default.png)
![](https://tabellae.com//app/uploads/2023/12/kvadrat-ims-jacob-aspect-ratio-590-590-600x600-c-default.png)
Sådan kontakter du os
Som kunde er du velkommen til at kontakte os på enten:
- Customer Service portal
- Mail: customerservice@tabellae.com
- Telefon +45 5364 5049
Vores telefontid er:
Mandag–torsdag 8.30-16.30 (CET)
Fredag 8.30-15.30 (CET)
Alle henvendelser screenes og prioriteres af vores Dispatcher team, og sagen tildeles derefter den bedst kvalificerede konsulent til netop din problemstilling. Hvis du har en SLA-aftale prioriteres din henvendelse efter denne.
Få adgang til Tabellaes Support Portal
Er du allerede oprettet af Tabellae i vores supportportal, kan du logge ind på supportportalen. Du får tilsendt et unikt support-sagsnummer, der sikrer, at du kan følge supportsagen fra start til slut.
Ved supporthenvendelser bedes du downloade programmet TeamViewer, der giver din tildelte konsulent adgang til jeres server i forbindelse med Customer Operations sager.
![](https://tabellae.com//app/uploads/2023/12/cards-ams-working-aspect-ratio-590-590-600x600-c-default.png)
![](https://tabellae.com//app/uploads/2023/12/kvadrat-skills-aspect-ratio-590-590-aspect-ratio-590-590-600x600-c-default.jpg)
Gode muligheder for at dygtiggøre sig
Som Tabellae kunde har du mulighed for at videreudvikle dine kompetencer gennem en lang række tilbud, hvoraf langt de fleste er gratis. Bl.a.
- Webinarer med gratis viden, du kan tilgå lige når det passer dig. Fx inspiration til nye anvendelsesområder.
- Guides, whitepapers og e-bøger
- Teknisk vidensbank med release notes, roadmap information og andre tekniske nyheder
- ERFA-grupper der tilbyder sparring med virksomheder, der ligner din
- Kundeevents, eksklusive for Tabellae kunder
- Nyhedsbrev
- Tabellae Academy, hvor du kan blive certificeret i Input Management og Output Management
Rigtig mange anvendelsesmuligheder og funktioner er allerede inkluderet i din løsning – måske uden at du er klar over det. Og endnu flere udfordringer kan – overraskende – løses med dokumenthåndteringssoftware.
Kontakt mig for en snak om, hvordan I kan udnytte mulighederne i jeres løsning bedst og få allermest ud af at være Tabellae kunde.