Har du någonsin funderat över om den vara du köpt online har skickats direkt från butiken eller från ett centralt robotstyrt lager? Kanske inte, men allt fler webbutiker använder en smart metod kallad dropshipment för att sälja varor utan eget lager. När du lägger en order skickar en annan leverantör varan till dig, oftast i företagets namn. Order Nordic är en sådan leverantör
Om företaget
Order Nordic är en distributör med över 40 års erfarenhet, främst inom elektronisk utrustning och hem elektronik inom kategorierna hem & hushåll, telekom, ljud & bild, personvård och tillbehör. Kunden erbjuds ett brett sortiment som levereras från ett högautomatiserat lager i Helsingborg till hela Norden. Företaget har genomgått en omfattande transformation med implementeringen av ett nytt
ERP-system och optimering av bl.a. dropshipment-processer
“Varje år skickar vi 200.000 – 300.000 paket som plockats med hjält av ett robotlager från Autostore. Det är en komplex process där korrekta plocklistor och följesedlar är avgörande” berättar CEO Christian Beck
Från traditionellt till innovativ
Det tidigare ERP-systemet Movex hade tjänat företaget i 30 år. Med ökande lagkrav och kundkrav behövdes mer avancerade funktioner än det tidigare ERP-systemet erbjöd. Vi behövde kunna hantera våra utskrifter själva på ett enkelt och effektivt sätt så att vi inte låses fast
“Vi valde Dynamics BC och byggde nya moderna kopplingar mot det sedan tidigare implementerade
högautomatiska lagret med Autostore. Det är en modern avancerad lösning som möjliggör leveranser till både centrallager, butiker, slutkunder och våra kunders slutkunder
Vi valde Lasernet då det möjliggör att vi kan vara ännu mer flexibla och själva kan ändra och skapa nya och bra lösningar för våra kunder utifrån deras önskemål och krav. Implementeringen ihop med vårt Affärssystem (ERP) var enkelt och smidigt, och fungerar väldigt bra med vårt Lagersystem (WMS). ”Lasernet har öppnat upp många möjligheter och stor flexibilitet för alla våra dokument från vårt Affärssystem, speciellt för Dropshipment”, säger VD Christian Beck, som är nöjd med valet
Nya konkurrensfördelar
“Anpassningar för kunder har blivit enklare och snabbare, och nu kan vi vara proaktiva gentemot
kunderna genom att erbjuda mer än standarddokument”, säger Christian Beck. En central utmaning var att möta de alltmer komplexa dokumentbehoven hos de växande B2C-kunderna. T.ex:
- Med logotyp, eventuellt dynamisk
- Dubbeltsidig utskrift, till exempel medbetalnings- och/eller returinformation på baksidan
- Föränderliga erbjudanden på baksidan
- Specifikation av lagstadgade avgifter ochskatter så som kemikalieskatt, copyswede samt miljöavgift på fakturor
“Vi har skapat en framtidssäkrad plattform som gör oss till en attraktiv affärspartner, som snabbt och smidigt kan hjälpa kunderna att anpassa sig”
Christian Beck
CEO, Order Nordic
Resultat
- Avancerad dokumenthantering
- Möter enkelt kundkrav gällande innehåll och format
- Inhouse-hantering av utdata
- Konkurrensfördelar
Smidig implementering och lugn gå live
De rätta partnerskapen var nyckeln till en problemfri övergång efter gå live. Helt otroligt fungerade alla viktiga processer efter bara 2 dagar
“Det var otroligt få fel efter gå live”. Det var bara några få fält som inte kom ut som önskat
och behövde justeras, men alla kunder fick vad de behövde både gällande leveranser, följesedlar
och fakturor. Tabellae och Navet AB var bra partners i processen och var snabba på att lösa de
justeringar som behövdes”
