Har du noen gang lurt på om varen du kjøpte på nettet ble sendt direkte fra butikken eller fra et sentralisert, automatisert lager? Sannsynligvis ikke, men flere nettbutikker bruker en smart metode kalt dropshipping. Dette gjør det mulig for dem å selge produkter uten å ha dem på lager. Når du legger inn en bestilling, sender en annen leverandør varen til deg, ofte i butikkens navn. Order Nordic er en slik leverandør
Om Order Nordic
Order Nordic er en distributør med over 40 års erfaring, som spesialiserer seg på elektronikk og husholdningsapparater innen kategorier som hjem og husholdning, telekommunikasjon, lyd og bilde, personlig pleie og tilbehør. Selskapet tilbyr et bredt utvalg av produkter levert fra et svært automatisert lager i Helsingborg til kunder over hele Norden. Order Nordic har gjennomgått en stor transformasjon med implementeringen av et nytt ERP-system og optimaliserte dropshipping-prosesser
“Hvert år sender vi 200 000–300 000 pakker plukket av et Autostore-robotlager. Det er en kompleks prosess der nøyaktige plukklister og følgesedler er avgjørende,” sier administrerende direktør Christian Beck
Fra Tradisjonell til Innovativ
Det forrige ERP-systemet, Movex, hadde tjent selskapet i 30 år. Økende juridiske og kundekrav krevde imidlertid mer avanserte funksjoner enn det gamle systemet kunne tilby
“Vi trengte å håndtere dokumentene våre selv på en enkel og effektiv måte, slik at vi ikke skulle være avhengige av ekstern hjelp. Vi valgte Dynamics BC og bygde nye integrasjoner med vårt høyt automatiserte Autostore-lager. Denne moderne løsningen muliggjør leveranser til sentrallagre, butikker, sluttkunder og våre kunders sluttkunder
Vi valgte Lasernet for å øke fleksibiliteten og gi oss mulighet til å skape og tilpasse løsninger som oppfyller kundenes behov og krav. Implementeringen sammen med vårt ERP-system gikk smidig og fungerer veldig godt med vårt WMS. Lasernet har åpnet mange muligheter og gir stor fleksibilitet for alle dokumenter i vårt ERP-system, spesielt for dropshipping,” sier en fornøyd Christian Beck
Nye Konkurransefortrinn
“Tilpasning for kunder har blitt raskere og enklere, og vi kan nå proaktivt tilby mer enn standarddokumenter,” sier Christian Beck. En nøkkelutfordring var å møte de stadig mer komplekse dokumentkravene fra voksende B2C-kunder, som for eksempel:
- Inkludering av logoer, også dynamiske.
- Tosidig utskrift, f.eks. med betalings- eller returinformasjon på baksiden.
- Kampanjetilbud på baksiden.
- Spesifisering av lovpålagte avgifter som kjemikalieskatter, opphavsrettsavgifter og miljøavgifter på fakturaer.
“Vi har skapt en fremtidsrettet plattform som gjør oss til en attraktiv forretningspartner, i stand til å hjelpe kundene med å tilpasse seg raskt og enkelt.”
Christian Beck
CEO, Order Nordic
Resultater
- Avansert dokumenthåndtering.
- Oppfyller enkelt kundekrav til innhold og format.
- Intern håndtering av dokumentutskrift.
- Konkurransefortrinn.
Smidig implementering og en rolig oppstart
Sterke partnerskap var nøkkelen til en smidig overgang etter oppstart. Utrolig nok var alle hovedprosesser operative innen bare to dager
“Det var svært få feil etter oppstart. Kun noen få felt trengte justering, men alle kundene mottok leveransene, følgesedlene og fakturaene de trengte.” Tabellae og Navet AB var utmerkede partnere under prosessen og løste nødvendige justeringer raskt
