Med tidligere erfaring fra implementering av ERP-systemer vet du at det er en rekke ting som er like – og mange lærdommer som kan gjenbrukes.
Samtidig finnes det også flere nye faktorer som må tas hensyn til. Disse gjelder blant annet paradigmeskiftet innen teknologi (f.eks. skyen), men også at forretningsmodeller endrer seg raskere enn før. Derfor bør ERP-systemet ideelt sett kunne holde tritt uten å måtte kodes i hytt og pine.
Start bakfra – med hva kunden skal motta (produktet og dokumentene). Det gir for eksempel lite mening å levere et toppmoderne produkt i lavprisemballasje med kjedelige standarddokumenter som ser ut som noe fra 80-tallet.
Fokuser på kundene – ikke på egne behov. Det er tross alt dem dere lever av.
Lytt til brukerne deres – det er der gullet finnes. Her kan det imidlertid være vanskelig å skille mellom reell innovasjon og unødvendig kompleksitet kontra “slik pleier vi å gjøre det”.
Mantraet er standard, standard og standard – men husk å budsjettere for tilpasninger. Virkeligheten kommer, og de virkelige gevinstene ligger ofte i “standard med justeringer”.
Dere skal leve med systemet i mange år – velg derfor riktig partner og ERP-system fra starten. Det finnes mye litteratur om dette området, og prosessen kan være svært tidkrevende. Snakk derfor med referanser og vær oppmerksom på agendaene til “uavhengige” konsulenter.
Et siste råd: Husk å sette av tid til tester. Det høres enkelt ut, men det er her mange prosjekter mislykkes – ofte i siste liten rett før go-live.
