Services nach dem Go-live

Incident Management (Support), Anwendungsmanagement (Entwicklung/Prävention), Schulung und Wissensaustausch

Entdecken Sie unsere Dienstleistungen weiter

Support Vorfallmanagement-Services

Wenn etwas schief geht, ist es gut zu wissen, dass schneller und kompetenter Support zur Verfügung steht.

Entwicklung & Prävention Anwendungsmanagement-Services

Stabilisieren Sie den Betrieb, erleichtern Sie Releases und beugen Sie Betrug und Ausfällen proaktiv vor.

Tabellae-Akademie Schulungen & Kurse

Erwerben Sie eine Zertifizierung in Input-Management und Output-Management an der Tabellae Academy.

Benutzergruppen und Anleitungen Wissensaustausch

Benutzergruppe, Wissensaustausch in kleinen Gruppen, Wissensdatenbank, Whitepapers und vieles mehr.

3 Servicestufen

Mit einer Servicevereinbarung lösen Sie Probleme proaktiv, bevor sie entstehen.
Wählen Sie aus drei flexiblen Stufen, die sich Ihren sich ändernden Geschäftsanforderungen anpassen.

Praktische Tipps für starke Lösungen

Tabellae bietet einen hervorragenden Kundenservice, und im Bereich Customer Operations bieten wir unter anderem Folgendes an:

Schnelle Unterstützung
Fachliche Beratung
Kompetenzentwicklung

Unser Ziel ist es, eng mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihnen topaktuelle Beratung zu bieten und Ihnen zu ermöglichen, alle Funktionen und Möglichkeiten Ihrer Output Management-Lösung zu nutzen.

Im Durchschnitt bewerten unsere Kunden den Kundenservice von Tabellae mit 9,8 von 10 möglichen Punkten. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie genauso zufrieden sind.

„Wir definieren das Konzept des Kundenservice neu, indem wir uns durch umfassendes technisches Fachwissen und starke Beraterprofile auszeichnen.“

Flemming Nielsen
Business Unit Manager
Incident Management Services, Tabellae

So können Sie uns kontaktieren

Als Kunde können Sie uns gerne auf einem der folgenden Wege kontaktieren:

Unsere Telefonzeiten sind:
Montag bis Donnerstag 8.30 bis 16.30 Uhr (MEZ)
Freitag 8.30 bis 15.30 Uhr (MEZ)

Alle Anfragen werden von unserem Dispatcher-Team geprüft und priorisiert. Anschließend wird der Fall dem für Ihr spezifisches Problem am besten geeigneten Berater zugewiesen. Wenn Sie eine SLA-Vereinbarung haben, wird Ihre Anfrage entsprechend priorisiert.

Zugriff auf das Tabellae-Support-Portal

Wenn Sie bereits von Tabellae in unserem Support-Portal angelegt wurden, können Sie
Melden Sie sich beim Support-Portal an.

Sie erhalten eine eindeutige Support-Fallnummer, mit der Sie den Support-Fall von Anfang bis Ende verfolgen können.

Für Supportanfragen wenden Sie sich bitte an
Laden Sie das TeamViewer-Programm herunter.

Dadurch erhält der Ihnen zugewiesene Berater Zugriff auf Ihren Server für Fälle im Bereich Kundenservice.

Fähigkeiten weiterentwickeln

Als Kunde von Tabellae haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten durch eine Vielzahl von Angeboten weiterzuentwickeln, von denen die meisten kostenlos sind. Unter anderem:

Webinare mit kostenlosem Wissen, auf die Sie jederzeit zugreifen können. Zum Beispiel Inspiration für neue Anwendungen.
Leitfäden, Whitepaper und E-Books
Wissensdatenbank mit Versionshinweisen, Roadmap-Informationen und anderen technischen Neuigkeiten
ERFA-Gruppen, die den Austausch mit ähnlichen Unternehmen ermöglichen
Kundenveranstaltungen, exklusiv für Tabellae-Kunden
Newsletter
Tabellae Academy, wo Sie sich in Input Management und Output Management zertifizieren lassen können

Volles Potenzial Ihrer Lösung nutzen

Ihre Lösung bietet zahlreiche Funktionen, von denen Sie einige vielleicht noch gar nicht kennen. Überraschenderweise kann Output Management-Software noch viel mehr Herausforderungen bewältigen.

Kontaktieren Sie mich, um zu erfahren, wie Sie Ihre Erfahrung als Tabellae-Kunde optimal nutzen können.

Kristian Truesen, Key Account Manager

+45 3147 2159

kt@tabellae.com