Der Rollout in mehr als 12 Ländern war erfolgreich – dank der Best-of-Breed-Output-Management-Plattform Lasernet und eines effizienten Implementierungsmodells.
Über Swisspearl
Swisspearl A/S, ehemals Cembrit, ist ein führender Hersteller und Distributor von Faserzementprodukten für die Bauindustrie. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an langlebigen Produkten und Lösungen für Fassade, Dach, Innenausbau und Hochbau.
Swisspearl betreibt fünf Produktionsstandorte in Europa sowie rund 20 Lager- und Vertriebsgesellschaften. Das Unternehmen nutzt das ERP-System Dynamics AX 2012.
ERP-Projekt mit gemeinsamen Zielen
Das Dynamics-AX-Projekt ONE CEMBRIT hat das Ziel, das Unternehmen weiter zu stärken, Silos aufzubrechen und sicherzustellen, dass alle Einheiten zusammenarbeiten, sich gegenseitig unterstützen und global denken.
Einfachheit und der Kunde im Mittelpunkt
Beim Rollout wird das ERP-System so standardisiert wie möglich gehalten, was bedeutet, dass aus Dynamics AX nur ein einheitliches Format ausgegeben wird.
Joacim Broth ist verantwortlich für die Prozesse rund um das ERP-System und die Implementierung zusätzlicher Systeme wie Lasernet. Er erklärt: „Unser Hauptfokus liegt auf den Kunden. Wir denken alles aus einer ‚Customer-First‘-Perspektive.“
Professionelles Branding
Die Faserzementlösungen des Unternehmens sind wichtige Designelemente – daher spielt das Branding von Swisspearl eine zentrale Rolle. „Das Erste, was unsere Kunden nach einem Geschäftsabschluss sehen, sind unsere Auftragsbestätigungen, Lieferscheine oder Rechnungen“, erklärt Joacim Broth.
Eine Lösung für alle Märkte
„Entscheidend war, dass unsere Dokumentenmanagement-Lösung für alle Kunden funktioniert – sowohl in Bezug auf unser Branding als auch auf das Erscheinungsbild unserer Dokumente. Lasernet ist großartig, weil wir es in allen Märkten einsetzen können“, fährt er fort.
„Bei Tabellae sprechen wir jedes Mal mit denselben Personen. Ich brauche nicht viele Ansprechpartner – nur diejenigen, die engagiert sind und leicht zu erreichen.“
Joacim Broth, ONE CEMBRIT Manager, Swisspearl A/S
Ergebnisse
- Kosteneffizienter Rollout über mehrere Länder
- Einfache Aktualisierung in allen Märkten
- Professionelles Branding durch Kundendokumente
- Schnelle Zusammenarbeit mit Tabellae
Lasernet bewältigt die Unterschiede
„Die Länder arbeiten sehr unterschiedlich. Wir nutzen Lasernet, um einige der Unterschiede in unserer EDI-Kommunikation zu bewältigen. Jetzt haben wir nur noch ein einziges Format aus Dynamics AX. Das macht es viel einfacher, wenn wir Dynamics AX mit regelmäßigen Releases aktualisieren müssen.“
Direkte Kommunikation mit engagierten Ansprechpartnern
Joacim Broth arbeitet sehr gerne mit Tabellae zusammen. „Wir haben eine Struktur, in der wir direkt miteinander kommunizieren – und das geht sehr schnell. Es sind immer dieselben Personen, mit denen wir sprechen, und das ist mir sehr wichtig. Ich brauche nicht viele Ansprechpartner, nur diejenigen, die engagiert sind und gut erreichbar.“
Zukunftssicher
„Lasernet ist ein Tool, das uns hilft, sehr schnell und flexibel zu sein – so sind wir bereit für die Veränderungen, die die Zukunft bringt“, schließt Joacim Broth.
