Agilität ist für Semler in der digitalen Transformation hin zu einer standardisierten IT-Landschaft von entscheidender Bedeutung.
Veränderungen bei Kundensegmenten, Produkten und Marken müssen flexibel umgesetzt werden – ohne sich mit aufwendiger Programmierung zu überlasten. Semler hat die passende Lösung gefunden.
Über Semler
Die SEMLER Group ist im Import, Einzelhandel und Leasing von Luxusfahrzeugen sowie im Verkauf und Service von Landmaschinen tätig.
Die Gruppe beschäftigt über 2.400 Mitarbeitende und ist in fünf Geschäftsbereiche organisiert. Das Unternehmen wurde 1917 gegründet und verfügt über rund 140 Händler. SEMLER nutzt Lasernet seit 2018 – zunächst in Verbindung mit Dynamics AX 2012 und später mit Dynamics 365 FO. ERP-Partner von Semler ist Columbus.
Minimierte Komplexität durch Standardsoftware
„Vor Dynamics 365 FO haben wir mit einem Mainframe-System gearbeitet – das sind zwei völlig unterschiedliche Welten. Unser kompetenter ERP-Partner hat uns geraten, für das Output Management auf Standardsoftware zu setzen, um die Komplexität zu minimieren. Das Ergebnis ist, dass wir unseren Händlern heute ein Standard-Setup bereitstellen können und keine Zeit mehr für individuelle Anpassungen aufwenden müssen“,
sagen Jan und Allan von Semler.
Vermeiden Sie Schreckensszenarien mit Standardlösungen
„Vor der Implementierung hatten wir von Horrorszenarien gehört, in denen ganze Abteilungen mit der Pflege von Formularen beschäftigt waren. Das wollten wir unbedingt vermeiden. Uns wurde schnell klar, dass es völlig unüberschaubar wäre, 140 Händler mit jeweils vier bis fünf Abteilungen zu pflegen.“
„Wir konnten unseren Händlern ein Standard-Setup bereitstellen, mit dem sie zufrieden sind und bei dem wir keine Zeit für individuelle Anpassungen aufwenden müssen.“
Jan Sundby Olsen, System Administrator, SEMLER IT A/S
Einfach neue Gruppen hinzufügen und wachsen
„Unsere 140 Händler sind derzeit in zwei parallele Strukturen aufgeteilt: Etwa die Hälfte sind eigene Filialen, die andere Hälfte sind extern geführte, privat betriebene Händler. Wenn wir zu einem späteren Zeitpunkt eine neue Benutzergruppe hinzufügen möchten, lässt sich die Umgebung einfach kopieren und parallel betreiben.“
Standardisiertes Onboarding neuer Nutzer
„Der Dialog mit unseren neuen Händlern ist einfach. Dem Händler wird ein Rechnungs-Layout, ein Kontoauszugs-Layout usw. präsentiert. Lediglich das Logo wird ausgetauscht – der Rest ist Standard. So ist der Händler in kürzester Zeit startklar.
Es ist möglich, sinnvolle Verbesserungsvorschläge zu machen, aber dafür braucht es gute Argumente – und dann wird die Änderung für alle Händler gleichzeitig umgesetzt. Deshalb ändern und aktualisieren wir die Formulare heute nur noch ein- bis zweimal im Jahr.“
Einfach halten
„Anderen, die mit Dynamics und Lasernet starten, würden wir empfehlen, es so einfach wie möglich zu halten. Das Business muss verstehen, welcher Aufwand entsteht, wenn Berichte ständig geändert werden. Erstellen Sie gute Standardformulare, die alle nutzen können – zum Beispiel auf Basis von Berichten, mit denen man bereits zufrieden ist.
Wenn zusätzliche Funktionen wie QR-Codes oder Overlay-/Werbekampagnen gewünscht sind, können diese individuell in den einzelnen Gesellschaften umgesetzt werden, ohne dass die Muttergesellschaft etwas tun muss.“
Ergebisse
- Maßgeschneiderte Dokumente zur Unterstützung der Markenidentität
- Schnelle Dokumentenänderungen, die intern umgesetzt werden können
Eine breite, einfach zu nutzende Palette
„Wir sind sehr zufrieden mit Lasernet. Man benötigt keine umfangreichen Vorkenntnisse, zum Beispiel im Grafikbereich – das halte ich für sehr wichtig. Es ist ein einfaches Produkt, sehr selbsterklärend sowie leicht zu bedienen und zu warten.
Es gibt viele Möglichkeiten, Lasernet für noch mehr Zwecke einzusetzen, als wir es heute tun – etwa für die elektronische Rechnungsstellung oder Banküberweisungen, die ebenfalls über Lasernet abgewickelt werden könnten.
Darüber hinaus überlegen wir, Lasernet auch für Marketingzwecke zu nutzen. Wir sehen großes Potenzial darin, Servicemeldungen an Nutzer zu ergänzen, wie zum Beispiel: ‚Jetzt ist es Zeit für den Wechsel auf Winterreifen‘ usw. Lasernet ist wirklich eine breite Palette, die für viele unterschiedliche Anwendungsfälle genutzt werden kann.“
