Haben Sie sich jemals gefragt, ob der Artikel, den Sie online gekauft haben, direkt vom Geschäft oder von einem zentralen automatisierten Lager aus versandt wurde? Wahrscheinlich nicht, aber immer mehr Online-Händler nutzen eine clevere Methode namens Dropshipment. Dadurch können sie Produkte verkaufen, ohne sie auf Lager zu haben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, versendet ein anderer Lieferant den Artikel an Sie, oft im Namen des Händlers. Order Nordic ist ein solcher Lieferant
Über Order Nordic
Order Nordic ist ein Distributor mit über 40 Jahren Erfahrung, der sich auf Elektronik und Haushaltsgeräte in Kategorien wie Haushalt, Telekommunikation, Audio und Video, Körperpflege und Zubehör spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten an, die von einem hochautomatisierten Lager in Helsingborg an Kunden in ganz Skandinavien geliefert werden. Order Nordic hat mit der Einführung eines neuen ERP-Systems und optimierten Dropshipment-Prozessen einen tiefgreifenden Wandel durchlaufen.
„Jedes Jahr versenden wir 200.000 bis 300.000 Pakete, die von einem Autostore-Roboterlager kommissioniert werden. Das ist ein komplexer Prozess, bei dem genaue Kommissionierlisten und Lieferscheine unerlässlich sind“, sagt CEO Christian Beck.
Von traditionell zu innovativ
Das bisherige ERP-System Movex war 30 Jahre lang im Einsatz. Aufgrund steigender gesetzlicher und kundenseitiger Anforderungen waren jedoch erweiterte Funktionen erforderlich, die das alte System nicht bieten konnte.
„Wir mussten unsere Dokumente auf einfache und effiziente Weise selbst verwalten, um nicht auf externe Hilfe angewiesen zu sein. Wir haben uns für Dynamics BC entschieden und neue Integrationen mit unserem hochautomatisierten Autostore-Lager aufgebaut. Diese moderne Lösung ermöglicht Lieferungen an Zentrallager, Filialen, Endkunden und die Endkunden unserer Kunden.
Wir haben uns für Lasernet entschieden, um unsere Flexibilität zu erhöhen und Lösungen zu entwickeln und anzupassen, die den Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden entsprechen. Die Implementierung neben unserem ERP-System verlief reibungslos und funktioniert sehr gut mit unserem WMS. Lasernet hat uns viele Möglichkeiten eröffnet und bietet große Flexibilität für alle Dokumente in unserem ERP-System, insbesondere für den Direktversand“, sagt Christian Beck zufrieden.
Neue Wettbewerbsvorteile
„Die Anpassung an Kundenwünsche ist schneller und einfacher geworden, und wir können nun proaktiv mehr als nur Standarddokumente anbieten“, sagt Christian Beck. Eine zentrale Herausforderung bestand darin, den immer komplexer werdenden Dokumentanforderungen der wachsenden Zahl von B2C-Kunden gerecht zu werden, wie zum Beispiel:
- Einschließlich Logos, auch dynamische.
- Double-sided printing, e.g., with payment or
- Beidseitiger Druck, z. B. mit Zahlung oder
- Werbeangebote auf der Rückseite.
- Angabe gesetzlicher Abgaben wie Chemikalien-, Urheberrechts- und Umweltgebühren
“Wir haben eine zukunftssichere Plattform geschaffen, die uns zu einem attraktiven Partner macht und es unseren Kunden ermöglicht, sich schnell anzupassen”
Christian Beck
CEO, Order Nordic
Ergebnisse
- Erweiterte Dokumentenverwaltung.
- Erfüllt problemlos die Kundenanforderungen.
- für Inhalt und Format.
- Internes Output-Management.
- Wettbewerbsvorteile
Reibungslose Implementierung und ruhiger Start
Starke Partnerschaften waren entscheidend für einen reibungslosen Übergang nach der Inbetriebnahme; bemerkenswert war, dass alle wichtigen Prozesse bereits nach zwei Tagen funktionierten.
„Nach der Inbetriebnahme gab es nur sehr wenige Fehler. Nur wenige Felder mussten angepasst werden, aber alle Kunden erhielten die gewünschten Lieferungen, Lieferscheine und Rechnungen.“ Tabellae und Navet AB waren während des gesamten Prozesses hervorragende Partner und haben notwendige Anpassungen schnell umgesetzt.
