So fügen Sie E-Mails in Business Central Anhänge hinzu
Viele unterschiedliche Kunden effizient mit der E-Mail-Anhangsfunktion verwalten
Wenn Sie E-Mails mit vielen Anhängen versenden, kann die E-Mail-Funktion von Lasernet für Sie besonders hilfreich sein – und sie ist bereits Teil Ihrer Lösung. Die E-Mail-Funktion ermöglicht es Ihnen:
- datenangereicherte Anhänge mit kundenspezifischen Informationen zu erstellen
- die E-Mail-Kommunikation mit Kunden zu automatisieren
- viele unterschiedliche Kundengruppen zu verwalten und sicherzustellen, dass diese automatisch die richtigen Informationen als Anhang erhalten
- E-Mails mit Informationen zum Auftragsinhalt und zum Lieferort anzureichern
So erhält der Empfänger mit den angehängten Geschäftsdokumenten umfassende Informationen, eine schnelle Übersicht und ein positives Kundenerlebnis.
Datenangereicherte E-Mail-Anhänge mit kundenspezifischen Daten in D365 Business Central
Müssen Sie häufig Anhänge zu Kunden-E-Mails hinzufügen?
Dann empfehlen wir die Nutzung der E-Mail-Funktion von Lasernet, um die Dokumente aus D365 Business Central abzurufen, die an den Kunden gesendet werden sollen – zum Beispiel Geschäftsbedingungen für ein neu abgeschlossenes Abonnement.
Die Dokumente werden als PDF-Dateien aus einem Ordner heruntergeladen, der die Mitgliedschaftsbedingungen für das jeweilige Abonnement des Kunden enthält. In der Regel handelt es sich um 1–5 Dateien, meist jedoch nur um 1 oder 2 Mitgliedschaftstypen. Mit der E-Mail-Funktion von Lasernet gibt es dabei keine Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Anhänge.
Die Anhangsfunktion ist besonders effizient, da sie den manuellen Aufwand für das Herunterladen und Hinzufügen von Dateien vollständig eliminiert.
Kunden-E-Mail-Kommunikation in Dynamics 365 Business Central automatisieren
In der Regel gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl von Anhängen, die einer E-Mail hinzugefügt werden können. Mit Lasernet und dem ERP-System lässt sich jedoch eine Logik für vollständig automatische Anhänge einrichten.
So können zusätzliche Dokumente automatisch an die E-Mail angehängt werden, ohne dass manuell eingegriffen werden muss – beispielsweise bei Lieferbedingungen.
Darüber hinaus kann eine Geschäftslogik definiert werden, bei der abhängig von Kundengruppe, Sprache oder anderen Kriterien bestimmte Dokumente automatisch beigefügt werden. Auf diese Weise können viele unterschiedliche Kundengruppen verwaltet werden, wobei sichergestellt ist, dass jede Gruppe jederzeit vollständig automatisch die richtigen Informationen erhält.
So fügen Sie E-Mail-Anhänge in Dynamics 365 Business Central hinzu
Wenn Sie bereits eine Lasernet-Lösung im Einsatz haben, ist das E-Mail-Modul kostenlos enthalten. Sie können es grundsätzlich sofort nutzen. Folgen Sie dazu dieser Anleitung:
1. Gehen Sie zu Ihrem Business Central
Suchen Sie z. B. einen Verkaufsauftrag. Lasernet kann Anhänge zu einer E-Mail hinzufügen, beispielsweise direkt aus einem Verkaufsauftrag.
2. Wählen Sie die E-Mail-Funktion aus:
3. Die Suche startet
Lasernet sucht nun nach der E-Mail-Adresse auf der Kundenkarte, erstellt das PDF und fügt es zusammen mit dem Anhang aus dem Verkaufsauftrag dem E-Mail-Formular hinzu.
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