Har du nogensinde spekuleret på, om den vare, du har købt online, er blevet sendt direkte fra butikken eller fra et centralt robotstyret lager? Måske ikke, men flere og flere webbutikker benytter sig af en smart metode kaldet dropshipping, som gør det muligt at sælge varer uden at have et lager. Når du afgiver en ordre, sender en anden leverandør varen til dig – ofte i virksomhedens navn. Order Nordic er en sådan leverandør
Om Order Nordic
Order Nordic er en distributør med over 40 års erfaring, primært inden for elektronisk udstyr og hjemmeelektronik i kategorierne hjem & husholdning, telekommunikation, lyd & billede, personlig pleje og tilbehør
Kunderne tilbydes et bredt sortiment, der leveres fra et højautomatiseret lager i Helsingborg til hele Norden. Virksomheden, Order Nordic, står over for en omfattende transformation med implementeringen af et nyt ERP-system og optimering af deres dropshipping-processer
Hvert år sender vi tusindvis af pakker som er plukket af en robot. Det er et komplekst flow, hvor det
er vigtigt at pluklister og følgesedler er korrekte
Fra Legacy Til Innovation
Med et stigende antal lovkrav og kundekrav var der behov for mere avancerede funktioner og tilpasningsmuligheder, end det tidligere ERP-system kunne tilbyde
“Vi havde behov for selv at kunne administrere vores udskrifter enkelt og effektivt, så vi ikke blev låst fast. Vi valgte Dynamics BC og indførte et højautomatiseret WMS-plukkesystem, AutoStore. Det er avanceret 3. parts logistik, som gør det muligt at levere til både centrallagre, butikker, slutkunder og vores kunders slutkunder
Vi valgte Lasernet til ERP-outputtet, fordi det kan automatisere dropshipping-processerne, arbejder godt sammen med vores WMS og hjælper os med at forenkle processer, opnå smidighed og accelerere leverancerne.”Dropshipping ville ikke være mulig uden Lasernet,” fortæller CEO Christian Beck, der er tilfreds med valget
Nye Konkurrencefordele
“Kundetilpasninger er blevet lettere og langt hurtigere, og vi kan nu være proaktive over for kunderne, fordi vi kan tilbyde mere end standarddokumenter,” fortæller Christian Beck. En central udfordring var at imødekomme de stadigt mere komplekse dokumentbehov hos de stadig større B2C-kunder, fx:
- Dokumenter med logo, evt. dynamiske.
- Dobbeltsidet udskrift, fx med betalings- og/eller returinformation på bagsiden.
- Skiftende tilbud på bagsiden.
- Specifikation af elektronisk afgift, kemikalieskat samt miljøafgifter på følgesedler (i overensstemmelse med både EU-regler og svenske krav).
“Vi har skabt en fremtidssikret platform, som gør os til en attraktiv forretningspartner, der hurtigt og smidigt kan hjælpe kunderne med at tilpasse sig”
Christian Beck
CEO, Order Nordic
Resultater
- Avanceret dokumenthåndtering
- Opfylder nemt kundekrav til indhold og formater
- Intern håndtering af output
- Hurtig support fra Tabellae
Smidig Implementering Og Rolig Go-live
De rette partnerskaber var nøglen til en problemfri overgang efter go-live. Helt uhørt fungerede alle de vigtige processer allerede efter blot 2 dage.
“Der var utrolig få fejl efter go-live. Der var kun ganske få felter, der ikke kom ud som ønsket og skulle justeres, men alle kunder fik, hvad de skulle have. Cashflowet fungerede, fakturaerne blev sendt, og kunderne modtog det nødvendige. Resten kunne let løses med småjusteringer.” Tabellae og Navet var fremragende partnere i processen
